Välkommen till Merchworld AB / print.merchworld.se. Följande allmänna villkor gäller företagskunder och privatpersoner. Dessa villkor klargör vad Ni kan förvänta Er av oss samt vad vi förväntar oss av Er. Våra allmänna villkor kan ändras under tidens lopp.

Leveransvillkor

Våra leveranser sköts inrikes av Postnord AB. Kunden är ansvarig för att leveransadress och anvisning (t ex portkod) stämmer. Kunden ansvarar även för att mottaga samt signera leveranser. Ej mottagna kollin vilka returneras till Merchworld tas endast emot efter att kunden fått detta godkänt av Merchworld. Företagspaket kan inte skickas till privatperson.

Vid express ansvarar Merchworld för att varor skickas enligt överenskommelse. Vi tar dock inte ansvar för förseningar orsakade av fraktbolaget. Ni kan reklamera en frakt men varorna kommer debiteras oavsett.

Betalningsvillkor

Betalning sker via faktura vanligtvis 20 dagar (efter sedvanlig kreditkontroll). Kunden är ansvarig för att Merchworld erhåller betalning i tid. Är betalningen inte fullbordad i enlighet med gällande villkor kommer Merchworld ta ut en dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagreglerad påminnelseavgift samt inkassoavgift. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso. Felaktig faktura skall meddelas skriftligen inom 14 dagar från fakturadatum annars anses kundens rätt att invända vara förfallen. Vi anlitar Swedbank Factoring.

Reklamation

Kundspecifika produkter, t ex plagg med kundens eget tryck, omfattas inte av ånger- och bytesrätten. Kunden ansvarar för att kontrollera försändelser direkt vid leverans. Eventuella skador eller fel (t.ex. defekta tryck eller plagg) skall meddelas Merchworld inom 5 dagar från det att Ni erhållit varorna. Vid reklamation skall Ni kontakta Merchworld vilket är nödvändigt för att vi skall acceptera returen. Merchworld tar inte tillbaka använda eller bearbetade varor. Kompensation för defekta varor är vanligtvis nya varor, rabatt på inköpspriset eller kreditfaktura. Vid retur av varor står Merchworld för fraktkostnaderna.

Prover och returer skickas till:

Merchworld AB

Tenggrenstorpsvägen 15A

462 56 VÄNERSBORG